Termes i condicions d'ús
BARDIA TARRAGÓ SL (d'ara endavant, “COVER” com a marca comercial propietat de BARDIA TARRAGÓ SL) amb caràcter general, independentment del país des del qual es connecta l'usuari, exposa que les relacions entre COVER i els nostres usuaris estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyoles.
Els continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos a la nostra web no estan concebuts, ni adreçats a aquelles persones que resideixin en jurisdiccions on els seus continguts no estiguin autoritzats.
L'accés a la nostra web és responsabilitat exclusiva dels usuaris i no suposa entaular cap relació de caràcter comercial entre COVER i l'usuari.
L'accés i navegació en aquesta web suposa acceptar i conèixer els advertiments legals, termes d'ús i política de privadesa que conté.
COVER fa saber als usuaris que els continguts d'aquest lloc web s'adrecen principalment a un públic més gran de 14 anys. Si encara no teniu aquesta edat, heu de comptar amb l'autorització dels vostres pares o tutors per seguir navegant per la nostra web.
Actualitat i Modificació de la informació
Ens reservem el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació d'aquesta web sempre que els canvis introduïts no afectin les comandes fetes amb anterioritat; poden limitar o no permetre l'accés a qualsevol usuari.
L'usuari no podrà alterar, canviar, modificar o adaptar qualsevol extrem d'aquesta web. No obstant això, ens reservem la facultat d'efectuar, en qualsevol moment, quants canvis i modificacions considerem convenients, podent fer ús d'aquesta facultat en qualsevol moment i sense avís previ.
Així mateix, ens reservem el dret a actualitzar les condicions generals en qualsevol moment. Aquests canvis i modificacions no afectaran els contractes ja perfeccionats entre COVER i els seus usuaris o clients, sens perjudici de les modificacions que puguin ser pactades de mutu acord i dels supòsits de cas fortuït o força major.
Continguts
A COVER realitzem els màxims esforços per evitar qualsevol error en els continguts que poguessin aparèixer a la nostra web. Tot i això, no garantim ni ens responsabilitzem de les conseqüències que poguessin derivar-se dels errors en els continguts publicats per tercers que poguessin aparèixer en aquesta web a través de comentaris o opinions.
COVER no es responsabilitza de cap manera d'aquells continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos que poguessin visualitzar-se mitjançant enllaços electrònics (links), directament o indirectament, a través d'aquest web. La presència de links a la nostra web, excepte manifestació expressa en contra, té una finalitat merament informativa i en cap cas suposa suggeriment, invitació o recomanació sobre aquests. Aquests enllaços no representen, necessàriament, l‟existència d‟algun tipus de relació entre COVER i els particulars o empreses titulars de les webs a les quals es pot accedir mitjançant aquests enllaços. COVER es reserva el dret de retirar de manera unilateral i en qualsevol moment els links que apareixen a la nostra web.
COVER no assumeix responsabilitat pel contingut de qualsevol fòrum o debat al ciberespai (xat), butlletins o qualsevol tipus de transmissions, que estiguin vinculats a aquest website i cooperarà, si és requerida per ordre judicial o per les autoritats pertinents, en la identificació de les persones responsables d'aquells continguts que violin la llei.
Excloem tota responsabilitat que pogués derivar-se de la transmissió dinformació entre usuaris. La responsabilitat de les manifestacions difoses en aquest website és exclusiva dels qui les realitzen. Queda prohibida qualsevol tipus de transmissió de dades que els usuaris puguin realitzar a aquest o mitjançant aquest web o altres accessos controlats per COVER, que infringeixin els drets de propietat de tercers, i el contingut dels quals sigui amenaçador, difamatori, obscè, pornogràfic, o la transmissió de qualsevol altre material que constitueixi o inciti una conducta que pugui ser considerada una ofensa penal.
COVER es reserva el dret a impedir o prohibir l'accés a qualsevol usuari d'Internet que introdueixi a la nostra web qualsevol contingut contrari a les normes legals o immoral, i es reserva el dret d'exercir les mesures legals que consideri oportunes per evitar aquest tipus de conductes.
COVER exclou la responsabilitat per l'accés de menors d'edat als continguts inclosos a la web, i és responsabilitat dels seus progenitors o tutors exercir un control adequat sobre l'activitat dels fills o menors al seu càrrec o bé instal·lar alguna de les eines de control de l'ús d'Internet amb l'objectiu d'evitar l'accés a materials o continguts no aptes per a menors, així com l'enviament de dades personals.
Navegació, accés i seguretat
L'accés i navegació en aquesta web suposa acceptar i conèixer els advertiments legals, condicions i termes d'ús que s'hi contenen.
Aquesta web ha estat dissenyada per suportar els navegadors més utilitzats entre els usuaris dInternet (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera). Tot i així, no ens fem responsables dels perjudicis, de qualsevol índole, que poguessin ocasionar-se als usuaris per la utilització d'altres navegadors o versions diferents dels navegadors per als quals ha estat dissenyada la web.
COVER no es responsabilitza ni garanteix que l'accés a aquesta web sigui ininterromput o que estigui lliure d'error, sempre que aquestes incidències o errors procedeixin de fonts alienes a nosaltres. sorgeixin per l'accés i l'ús de la pàgina web, sempre que procedeixin de fonts alienes a nosaltres.
Els serveis oferts en aquesta web només poden ser utilitzats correctament si es compleixen les especificacions tècniques per a les quals ha estat dissenyada.
Propietat Intel·lectual i Industrial
Aquest web, els continguts i serveis que allotja i, en especial, amb caràcter enunciatiu, però no limitatiu, les fotografies, imatges, textos, logos, dissenys, marques, noms comercials i dades que s'inclouen a la web, estan protegits per les lleis de Propietat Intel·lectual. No poden ser objecte dexplotació, reproducció, distribució, modificació, comunicació pública, cessió o transformació. L'accés a aquesta web no atorga als usuaris dret, ni cap titularitat sobre els drets de propietat intel·lectual dels continguts que allotja.
El contingut d'aquesta web pot ser descarregat al terminal de l'usuari (download), sempre que sigui per a ús privat i sense cap finalitat comercial; per tant, no podrà explotar, reproduir, distribuir, modificar, comunicar públicament, cedir, transformar o fer servir el contingut d'aquest web amb fins públics o comercials.
COVER no transfereix als usuaris la propietat del programari. Retenim tots els drets de propietat industrial i intel·lectual incloent el programari. Si l'usuari transfereix programari d'aquesta web al seu terminal, no podrà disseccionar-lo per al seu estudi, o descompilar-lo, traduir la versió del codi objecte original o el llenguatge a un altre codi o llenguatge.
Tan sols s'autoritza la utilització dels continguts d'aquesta web amb finalitats informatives i de servei, sempre que se'n citi o es faci referència a la font, i l'usuari és l'únic responsable del mal ús dels mateixos.
COVER es reserva la possibilitat d'exercir les accions judicials que corresponguin contra els usuaris que violin o infringeixin els drets de propietat intel·lectual i industrial.
Informació sobre aspectes tècnics
COVER no serà responsable de possibles danys o perjudicis que puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a nosaltres; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues al nostre Centre de Processament de Dades, de línies telefòniques, al sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics; tampoc de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del nostre control. Així mateix, s'exonera COVER de tota responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes i omissions, en la informació facilitada sempre que sigui procedent de fonts alienes.
Condicions generals de compra
Preguem que prèviament a la utilització dels nostres serveis, llegiu atentament les següents Condicions Generals de Compra:
I.- Àmbit d'aplicació
Totes les contractacions, compra de productes i prestacions de serveis s'efectuaran segons aquestes condicions. Aquestes condicions generals de compra són aplicables per a totes les operacions futures sense necessitat de nou acord exprés.
En fer una comanda, el client es compromet a la vinculació total del contracte de compravenda, exposat en aquestes condicions, amb COVER.
COVER ofereix la comercialització dels seus productes i serveis a la Unió Europea. comercial@cover.cat, estudiaríem la seva sol·licitud i l'informaríem sobre això.
COVER. podrà modificar periòdicament aquestes Condicions Generals de Compra, la darrera versió de les quals podrà ser consultada en tot moment en aquesta Web.
II.- Comunicació amb el client
En realitzar la comanda el client ha d'indicar almenys una adreça de correu electrònic, l'operativitat de la qual ha d'estar assegurada des del moment en què es realitza la comanda fins a la finalització de la comanda. Particularment, el client ha de verificar els ajustaments del seu filtre spam (localment i/o pel seu proveïdor de correu) i comprovar que rep correu electrònic de COVER. Aquesta adreça de correu electrònic indicada pot ser aplicada en futures comandes mentre el client no la modifiqui o sol·liciti el canvi o rectificació.
Els missatges de COVER. que s'enviïn per correu electrònic a l'adreça de correu electrònic indicat, se suposaran rebuts pel client després de ser enviats. COVER. només és responsable de possibles errors de transmissió si aquests tenen la base en l'àmbit de COVER. El client té opció de proporcionar evidències de no haver rebut el missatge per causes alienes a aquest.
COVER. no està obligat a notificar al client errors, faltes o inoperància del compte de correu electrònic. Tot i això, es permet al client proporcionar evidències que el missatge hagués estat tècnicament possible i raonable, la seva recepció.
III.- Realització del contracte
En l'adquisició d'algun producte o servei per part del client, en el cas que el client faciliti una adreça electrònica de lliurament diferent (per exemple, quan adquireix els productes o serveis per a una altra persona diferent d'ell mateix), aquesta circumstància no afectarà la realització del contracte amb el client. de COVER., ia més s'acordi expressament per part de COVER per escrit la realització del contracte amb aquesta persona. En els altres casos, la facilitació d'una adreça electrònica de lliurament diferent no afectarà la realització del contracte amb el client.
IV.- Adquisició
Seleccionar el producte o productes i afegir-ne la quantitat desitjada al carro de la compra prement “Afegir a la cistella”.
Podrà modificar, de cada producte, la quantitat que es vol. Prement la icona del carretó oa “Veure carretó” podrà veure la comanda completa, i si la mateixa és correcta, seleccionar l'opció “Continuar”. Si hi ha algun producte que no desitja, podrà eliminar-lo en aquest moment. De la mateixa manera s'actualitzaran les possibles existències de productes que hagin quedat sense estoc abans de finalitzar la comanda i que estiguin a la cistella.
Emplenar els camps obligatoris assenyalats amb un “asterisc” al formulari de comanda respectiu. Teniu la possibilitat d'indicar unes dades per a l'enviament de la comanda i d'altres per a l'emissió de la vostra factura. Haureu d'indicar-ho en aquest moment.
Una vegada confirmades les vostres dades personals, “Continuar” per veure el resum de la vostra comanda i seleccionar la forma de pagament desitjada.
V.- Preus, Mitjans de Pagament i Facturació
Tots els preus dels productes que s'indiquen a través de la pàgina web inclouen l'IVA i la resta d'impostos que puguin correspondre. Al preu final de producte només cal afegir les despeses d'enviament que en cas d'haver-les serien calculades segons l'adreça de lliurament abans de confirmar la compra.
Els mitjans de pagament acceptats són:
- Targeta de crèdit
- Transferència bancària
El procés de pagament compta amb les màximes mesures de seguretat comercialment i funciona sobre un servidor segur utilitzant el protocol SSL (Secure Socket Layer). El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmet xifrada mitjançant algorismes de 128 bits, que asseguren que només sigui intel·ligible per a lordinador del Client i el del Lloc Web. D'aquesta manera, en utilitzar el protocol SSL es garanteix:
- Que el Client està comunicant les vostres dades al centre servidor de COVER. i no a qualsevol altre que intentés fer-se passar per aquest.
- Que entre el Client i el nostre centre servidor les dades es transmeten xifrades, evitant-ne la possible lectura o manipulació per tercers.
El Client es compromet a pagar en el moment que fa la comanda.
El comprovant de compra que correspon a la comanda de compra s'enviarà immediatament després de confirmar la comanda. Si ho heu perdut, podeu sol·licitar-nos un duplicat mitjançant les formes de contacte indicades en aquest document.
El Client haurà de notificar a COVER. qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant email o via telefònica, en el menor termini de temps possible perquè puguem realitzar les gestions oportunes.
COVER. no enviarà les factures a través de correu electrònic; Podeu sol·licitar la recepció de la factura en paper o per correu electrònic indicant-ho al camp 'Notes de la comanda' o 'Observacions' durant el procés de finalització de compra. La factura no estableix requisit per al venciment de la mateixa.
Condicions d'enviament:
Terminis de Fabricació i Lliurament
La fabricació estarà subjecta a la cartera de producció, requerint-se per fer-ne una quantitat determinada del mateix producte. En general, el termini de fabricació és de 2 setmanes, i pot ser superior en el cas d'alguns productes, arribant a les 3 o 4 setmanes.
El termini de lliurament de la majoria dels productes un cop fabricats és aproximadament de 2 setmanes. A causa de les particularitats del transport d'aquests productes, els enviaments s'agrupen per zones, és per això que els lliuraments es poden fer amb anterioritat o amb posterioritat a aquest termini.
Costos d'enviament
El cost de l'enviament es calcula en funció dels metres quadrats o del pes volumètric i l'adreça de destinació. Abans de confirmar la comanda, es mostrarà el cost de l'enviament personalitzat a l'adreça d'enviament. Les comandes seran lliurades per l'agència de transport assignada al domicili indicat pel client. El lliurament es farà a peu de carrer amb descàrrega a càrrec del client. No serà possible la realització de lliuraments dins zones urbanes.
Qualsevol producte pot ser recollit gratuïtament al nostre magatzem central ubicat al carrer Ignasi Barraquer nº10 de Sta. Maria de Palautordera (Barcelona).
Formalització, cancel·lació de compres i responsabilitats
Un cop formalitzada la comanda, és a dir, amb l'acceptació de les Condicions Generals de Compra i la confirmació del procés de compra, enviarem sempre un correu electrònic al Client confirmant els detalls de la compra realitzada.
COVER acceptarà cancel·lacions de comandes en les condicions indicades a continuació. comercial@COVER.cat en un màxim de 48h després de fer la comanda.
COVER. no serà responsable pels errors causats al lliurament quan les dades introduïdes pel Client al formulari de comanda no s'ajustin a la realitat o hagin estat omeses.
El client haurà de comprovar que totes les dades de compra són correctes, una vegada confirmada la compra.
Cada lliurament es considera efectuat a partir de la posada a disposició del producte al client per part del transportista, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment del lliurament i fer llavors totes les reserves i reclamacions que apareguessin justificades, fins i tot té la possibilitat de rebutjar el paquet, si aquest hagués estat obert o si té indicis manifestos de deteriorament.
COVER no es farà responsable dels casos en què el Client hagi signat l'Albarà de Lliurament en senyal de conformitat, sense anotar-ne cap excepció.
VII. Garantia
Els nostres articles estan garantits pel període indicat a la legislació vigent.
En cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons escaigui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari.
El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament.
El consumidor i usuari haurà d'informar el venedor de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement.
Llevat de prova en contra, s'entendrà que els productes són conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s'expressen a continuació, llevat que per les circumstàncies del cas algun no sigui aplicable:
- S'ajustin a la descripció realitzada pel venedor i tinguin les qualitats del producte que el venedor hagi presentat al consumidor i usuari en forma de mostra o model.
- Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinin els productes del mateix tipus.
- Siguin aptes per a qualsevol ús especial requerit pel consumidor i usuari quan ho hagi posat en coneixement del venedor en el moment de subscripció del contracte, sempre que aquest hagi admès que el producte és apte per a aquest ús.
- Presenten la qualitat i les prestacions habituals d'un producte del mateix tipus que el consumidor i usuari pugui fonamentadament esperar, tenint en compte la naturalesa del producte i, si escau, de les declaracions públiques sobre les característiques concretes dels productes fetes pel venedor, el productor o el seu representant, en particular en la publicitat o en l'etiquetatge. El venedor no queda obligat per tals declaracions públiques si demostra que desconeixia i no es podia raonablement esperar que conegués la declaració en qüestió, que aquesta declaració havia estat corregida en el moment de subscripció del contracte o que aquesta declaració no va poder influir en la decisió de comprar el producte.
VIII. Dret de Desistiment
Els productes de COVER es fabriquen a mida seguint les especificacions del client, per això no s'acceptaran devolucions per motius de desistiment voluntari. De conformitat amb la legalitat vigent, la devolució sobre la base del Dret de Desistiment no serà aplicable a:
- El subministrament de béns que després del lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
- Productes que van ser fabricats a mida a petició del client.
Per a qualsevol altra incidència o reclamació us aconsellem que us poseu en contacte amb nosaltres a través de l'adreça d'Email: comercial@COVER.cat
- Reclamacions
Si el client considera que els seus drets com a consumidor són vulnerats o no atesos, podeu interposar una reclamació davant l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) pertinent. Per fer-ho, i disposant de certificat digital, podeu realitzar la reclamació a la web de l'esmentada oficina de Consum. Si no disposeu de certificat digital, haureu de presentar la vostra reclamació personalment al nostre establiment oa qualsevol de les oficines de consum habilitades per fer-ho.
Alhora, és possible la resolució de reclamacions entre nosaltres i els usuaris per mitjà de l'arbitratge de consum.
Aquestes condicions generals es regeixen per la llei espanyola. Així mateix, en compliment del que disposa la Llei de Resolució Alternativa de Litigis. Si les reclamacions versen sobre publicitat digital, o sobre protecció de dades relacionades amb aquest àmbit, seran sotmeses al Jurat de la Publicitat d'AUTOCONTROL.
A més et recordem que pots accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea seguint aquest enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
