{"id":4631,"date":"2025-04-10T09:21:47","date_gmt":"2025-04-10T09:21:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coverindustrial.net\/?page_id=4631"},"modified":"2025-05-05T14:08:49","modified_gmt":"2025-05-05T14:08:49","slug":"terminos-y-condiciones-ecommerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.coverindustrial.net\/fr\/terminos-y-condiciones-ecommerce\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation du commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4631\" class=\"elementor elementor-4631\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-eb85d57 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"eb85d57\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bd16c9f\" data-id=\"bd16c9f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0a1b89 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c0a1b89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Conditions d'utilisation<\/strong><\/p><p>BARDIA TARRAG\u00d3 S.L (ci-apr\u00e8s \"COVER\" en tant que marque appartenant \u00e0 BARDIA TARRAG\u00d3 S.L) en g\u00e9n\u00e9ral, ind\u00e9pendamment du pays \u00e0 partir duquel l'utilisateur se connecte, d\u00e9clare que les relations entre COVER et ses utilisateurs sont soumises \u00e0 la l\u00e9gislation et \u00e0 la juridiction espagnoles.<br \/>Le contenu, les activit\u00e9s commerciales, les produits et les services inclus dans notre site web ne sont pas destin\u00e9s ou dirig\u00e9s vers des personnes r\u00e9sidant dans des juridictions o\u00f9 leur contenu n'est pas autoris\u00e9.<br \/>L'acc\u00e8s \u00e0 notre site web rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 des utilisateurs et n'implique aucun type de relation commerciale entre COVER et l'utilisateur.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>L'acc\u00e8s et la navigation sur ce site impliquent l'acceptation et la connaissance des avertissements juridiques, des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialit\u00e9 qu'il contient.<br \/>COVER informe ses utilisateurs que le contenu de ce site web est principalement destin\u00e9 \u00e0 un public \u00e2g\u00e9 de plus de 14 ans. 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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d'achat s'appliquent \u00e0 toutes les transactions futures sans qu'un nouvel accord expr\u00e8s soit n\u00e9cessaire.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>En passant commande, le client s'engage \u00e0 conclure avec COVER le contrat d'achat d\u00e9crit dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER. propose la commercialisation de ses produits et services dans l'Union europ\u00e9enne. Toutefois, si un utilisateur souhaite recevoir un article en dehors du territoire de l'Union europ\u00e9enne, il doit contacter COVER. par le biais des formulaires de contact disponibles sur le site Web lui-m\u00eame ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante\u00a0<a href=\"mailto:comercial@cover.cat\"><strong>comercial@cover.cat<\/strong><\/a>Nous \u00e9tudierons votre demande et vous informerons en cons\u00e9quence.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER. peut modifier p\u00e9riodiquement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d'achat, dont la derni\u00e8re version peut \u00eatre consult\u00e9e \u00e0 tout moment sur ce site.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>II - Communication avec le client<\/strong><br \/>Lors de la passation de la commande, le client doit indiquer au moins une adresse de courrier \u00e9lectronique dont l'op\u00e9rabilit\u00e9 doit \u00eatre assur\u00e9e depuis la passation de la commande jusqu'\u00e0 la r\u00e9alisation de celle-ci. En particulier, le client doit v\u00e9rifier le param\u00e9trage de son filtre anti-spam (localement et\/ou par son fournisseur d'acc\u00e8s \u00e0 la messagerie) et v\u00e9rifier qu'il re\u00e7oit bien les courriers \u00e9lectroniques de COVER. Cette adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e pourra \u00eatre utilis\u00e9e pour les commandes ult\u00e9rieures tant que le client ne l'aura pas modifi\u00e9e ou n'en aura pas demand\u00e9 la modification ou la rectification.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Les messages de COVER. envoy\u00e9s par e-mail \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e sont suppos\u00e9s avoir \u00e9t\u00e9 re\u00e7us par le client apr\u00e8s leur envoi. COVER. n'est responsable des \u00e9ventuelles erreurs de transmission que si celles-ci se produisent dans la zone de COVER. Le client a la possibilit\u00e9 de prouver que le message n'a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u sans qu'il y ait eu faute de sa part.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER. n'est pas tenu d'informer le client des erreurs, des d\u00e9fauts ou de l'inop\u00e9rabilit\u00e9 du compte de courrier \u00e9lectronique. Toutefois, le client est autoris\u00e9 \u00e0 apporter la preuve qu'il aurait \u00e9t\u00e9 techniquement possible et raisonnable que le message soit re\u00e7u.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>III - Ex\u00e9cution du contrat<\/strong><br \/>Lors de l'acquisition d'un produit ou d'un service par le client, si ce dernier fournit une adresse de livraison \u00e9lectronique diff\u00e9rente (par exemple, lorsqu'il acquiert les produits ou les services pour une autre personne que lui-m\u00eame), cette circonstance n'affecte pas l'ex\u00e9cution du contrat avec le client. Toutefois, si le client agit au nom et dans l'int\u00e9r\u00eat d'un tiers, le contrat ne lie ce dernier que si cette circonstance est \u00e9tablie et port\u00e9e \u00e0 la connaissance de COVER de mani\u00e8re fiable et que COVER accepte express\u00e9ment et par \u00e9crit la conclusion du contrat avec cette personne. Dans tous les autres cas, l'indication d'une adresse \u00e9lectronique de livraison diff\u00e9rente n'affecte pas la conclusion du contrat avec le client.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>IV - Acquisition<\/strong><br \/>S\u00e9lectionnez le(s) produit(s) et ajoutez la quantit\u00e9 souhait\u00e9e au panier en cliquant sur \"Ajouter au panier\".<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Vous pourrez modifier, pour chaque produit, la quantit\u00e9 souhait\u00e9e. En cliquant sur l'ic\u00f4ne du panier ou sur \"Voir le panier\", vous pourrez voir la commande compl\u00e8te et, si elle est correcte, s\u00e9lectionner l'option \"Continuer\". S'il y a un produit que vous ne voulez pas, vous pouvez le supprimer \u00e0 ce moment-l\u00e0. De m\u00eame, le stock \u00e9ventuel des produits qui \u00e9taient en rupture de stock avant la finalisation de votre commande et qui se trouvent dans votre panier sera mis \u00e0 jour.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Veuillez remplir les champs obligatoires marqu\u00e9s d'un \"ast\u00e9risque\" dans le formulaire de commande correspondant. Vous avez la possibilit\u00e9 d'introduire certaines donn\u00e9es pour l'exp\u00e9dition de la commande et certaines donn\u00e9es pour l'\u00e9mission de votre facture. Vous devrez l'indiquer \u00e0 ce stade.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Une fois que vous avez confirm\u00e9 vos donn\u00e9es personnelles, cliquez sur \"Continuer\" pour afficher le r\u00e9capitulatif de votre commande et s\u00e9lectionner le mode de paiement souhait\u00e9. Vous obtiendrez alors le d\u00e9tail des taxes et des frais d'exp\u00e9dition (le cas \u00e9ch\u00e9ant) qui seront appliqu\u00e9s au montant total de l'achat et qui d\u00e9pendront du mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>V.- Prix, moyens de paiement et facturation<\/strong><br \/>Tous les prix des produits indiqu\u00e9s sur le site incluent la TVA et les autres taxes \u00e9ventuelles. Au prix final du produit, il faudra seulement ajouter les frais d'exp\u00e9dition qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront calcul\u00e9s en fonction de l'adresse de livraison avant de confirmer l'achat.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Les moyens de paiement accept\u00e9s sont les suivants<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>Carte de cr\u00e9dit<\/li><li>Virement bancaire<\/li><\/ul><p>Le processus de paiement b\u00e9n\u00e9ficie des mesures de s\u00e9curit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es disponibles sur le march\u00e9 et fonctionne sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le serveur s\u00e9curis\u00e9 \u00e9tablit une connexion afin que les informations soient transmises crypt\u00e9es \u00e0 l'aide d'algorithmes de 128 bits, ce qui garantit qu'elles ne sont compr\u00e9hensibles que par l'ordinateur du Client et celui du site Web. De cette mani\u00e8re, l'utilisation du protocole SSL garantit :<\/p><ol><li>Le client communique ses donn\u00e9es au centre serveur de COVER. et non \u00e0 une autre personne essayant d'usurper son identit\u00e9.<\/li><li>Entre le client et notre centre serveur, les donn\u00e9es sont transmises sous forme crypt\u00e9e, ce qui \u00e9vite qu'elles soient lues ou manipul\u00e9es par des tiers.<\/li><\/ol><p>Le client s'engage \u00e0 payer au moment de la commande.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>La preuve d'achat correspondant au bon de commande sera envoy\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s la confirmation de la commande. Si vous l'avez perdue, vous pouvez nous demander un duplicata en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es dans ce document.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Le client doit notifier \u00e0 COVER tout d\u00e9bit indu ou frauduleux sur la carte utilis\u00e9e pour les achats, par email ou par t\u00e9l\u00e9phone, dans les plus brefs d\u00e9lais afin que nous puissions prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER. n'enverra pas de factures par courrier \u00e9lectronique ; vous pouvez demander \u00e0 recevoir la facture sur papier ou par courrier \u00e9lectronique en l'indiquant dans le champ \"Notes de commande\" ou \"Remarques\" lors de la proc\u00e9dure de paiement. La facture n'\u00e9tablit pas de condition d'expiration de la facture.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Conditions d'exp\u00e9dition :<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>D\u00e9lais de fabrication et de livraison<\/strong><br \/>La fabrication sera soumise au portefeuille de production, qui exige la fabrication d'une certaine quantit\u00e9 du m\u00eame produit. En g\u00e9n\u00e9ral, le d\u00e9lai de fabrication est de 2 semaines, mais il peut \u00eatre plus long pour certains produits et atteindre 3 ou 4 semaines.<\/p><p>Le d\u00e9lai de livraison de la plupart des produits, une fois fabriqu\u00e9s, est d'environ 2 semaines. En raison des particularit\u00e9s du transport de ces produits, les exp\u00e9ditions sont regroup\u00e9es par zones, c'est pourquoi les livraisons peuvent \u00eatre effectu\u00e9es avant ou apr\u00e8s ce d\u00e9lai.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Frais d'exp\u00e9dition<\/strong><br \/>Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction des m\u00e8tres carr\u00e9s ou du poids volum\u00e9trique et de l'adresse de destination. Avant de confirmer la commande, le co\u00fbt de la livraison personnalis\u00e9e \u00e0 l'adresse de livraison est indiqu\u00e9. Les commandes seront livr\u00e9es par l'agence de transport affect\u00e9e \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le client. La livraison se fera au niveau de la rue, le d\u00e9chargement \u00e9tant \u00e0 la charge du client. Les livraisons ne sont pas possibles dans les zones urbaines.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Tous les produits peuvent \u00eatre retir\u00e9s gratuitement dans notre entrep\u00f4t central situ\u00e9 au 10, rue Ignasi Barraquer \u00e0 Sta. Maria de Palautordera (Barcelone).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Formalisation, annulation des achats et responsabilit\u00e9s<\/strong><br \/>Une fois la commande pass\u00e9e, c'est-\u00e0-dire avec l'acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales d'achat et la confirmation du processus d'achat, nous enverrons toujours un courrier \u00e9lectronique au client confirmant les d\u00e9tails de l'achat effectu\u00e9.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER. acceptera les annulations de commandes dans les conditions indiqu\u00e9es ci-dessous. Pour effectuer l'annulation, vous devez en faire la demande en utilisant les formulaires disponibles sur ce site ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante\u00a0<a href=\"mailto:comercial@cover.cat\">comercial@COVER.cat<\/a> dans un d\u00e9lai maximum de 48 heures apr\u00e8s la commande.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER. n'est pas responsable des erreurs caus\u00e9es dans la livraison lorsque les donn\u00e9es introduites par le client dans le formulaire de commande ne sont pas conformes \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 ou ont \u00e9t\u00e9 omises.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Le client doit v\u00e9rifier que tous les d\u00e9tails de l'achat sont corrects, une fois que l'achat a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9. Si vous constatez des erreurs, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement afin que nous puissions apporter les corrections n\u00e9cessaires. COVER. ne sera pas responsable des erreurs commises par le client lors de la s\u00e9lection du produit et de la date souhait\u00e9e.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Chaque livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e8s mise \u00e0 disposition du produit au client par le transporteur, mat\u00e9rialis\u00e9e par le syst\u00e8me de contr\u00f4le utilis\u00e9 par le transporteur. Il appartient au destinataire de v\u00e9rifier la commande au moment de la livraison et d'\u00e9mettre toutes r\u00e9serves et r\u00e9clamations qui appara\u00eetraient justifi\u00e9es, y compris la possibilit\u00e9 de refuser le colis s'il a \u00e9t\u00e9 ouvert ou s'il pr\u00e9sente des signes manifestes de d\u00e9t\u00e9rioration.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>COVER n'est pas responsable des cas o\u00f9 le client a sign\u00e9 le bon de livraison en conformit\u00e9, sans \u00e9mettre de r\u00e9serves \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>VII. garantie<\/strong><br \/>Nos articles sont garantis pour la p\u00e9riode indiqu\u00e9e dans la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>En cas de produit d\u00e9fectueux, le vendeur proc\u00e8de, selon le cas, \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat, sans frais pour le consommateur et l'utilisateur.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Le vendeur est responsable de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui appara\u00eet dans les deux ans suivant la livraison.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle ils en ont eu connaissance.<\/p><p>Jusqu'\u00e0 preuve du contraire, le bien est r\u00e9put\u00e9 conforme au contrat s'il remplit toutes les conditions suivantes, \u00e0 moins que les circonstances du cas d'esp\u00e8ce ne rendent l'une d'entre elles inapplicable :<\/p><ol><li><br \/><ol><li>\u00eatre conforme \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s du produit que le vendeur a pr\u00e9sent\u00e9 au consommateur et \u00e0 l'utilisateur sous forme d'\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le.<\/li><li>conviennent aux fins auxquelles les produits du m\u00eame type sont normalement destin\u00e9s.<\/li><li>sont aptes \u00e0 tout usage sp\u00e9cial requis par le consommateur et l'utilisateur lorsque celui-ci l'a fait savoir au vendeur au moment de la conclusion du contrat, \u00e0 condition que le vendeur ait accept\u00e9 que le produit soit apte \u00e0 un tel usage.<\/li><li>ils pr\u00e9sentent une qualit\u00e9 et des performances normales pour un produit du m\u00eame type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, le producteur ou son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l'\u00e9tiquetage, sur les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques des produits. Le vendeur n'est pas li\u00e9 par ces d\u00e9clarations publiques s'il prouve qu'il n'a pas eu connaissance et ne pouvait raisonnablement \u00eatre cens\u00e9 avoir connaissance de la d\u00e9claration en cause, que celle-ci a \u00e9t\u00e9 rectifi\u00e9e au moment de la conclusion du contrat ou qu'elle n'a pas pu influencer la d\u00e9cision d'achat du produit.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>VIII. Droit de retrait<\/strong><\/p><p>Les produits COVER \u00e9tant fabriqu\u00e9s sur mesure selon les sp\u00e9cifications du client, aucun retour ne sera accept\u00e9 pour des raisons de r\u00e9tractation volontaire. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, le retour sur la base du droit de r\u00e9tractation ne sera pas applicable dans :<\/p><ul><li>La livraison de biens qui, apr\u00e8s livraison et compte tenu de leur nature, sont devenus indissociablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d'autres biens.<\/li><li>Produits fabriqu\u00e9s sur mesure \u00e0 la demande du client.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Pour tout autre incident ou plainte, nous vous conseillons de nous contacter \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique suivante : comercial@COVER.cat<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li><strong>Plaintes<\/strong><br \/>Si le client estime que ses droits de consommateur ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s ou n'ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9s, il peut d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Office municipal d'information des consommateurs (OMIC) comp\u00e9tent. Pour ce faire, et s'il dispose d'un certificat num\u00e9rique, il peut d\u00e9poser une plainte sur le site web de l'Office d'information des consommateurs susmentionn\u00e9. Si vous ne disposez pas d'un certificat num\u00e9rique, vous devez d\u00e9poser votre plainte en personne dans notre \u00e9tablissement ou dans l'un des bureaux de consommateurs pr\u00e9vus \u00e0 cet effet.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p>En m\u00eame temps, il est possible de r\u00e9soudre les plaintes entre nous et les utilisateurs par le biais de l'arbitrage des consommateurs.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi espagnole. De m\u00eame, elles sont conformes aux dispositions de la loi sur le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges. Si les plaintes sont li\u00e9es \u00e0 la publicit\u00e9 num\u00e9rique ou \u00e0 la protection des donn\u00e9es dans ce domaine, elles seront soumises au jury publicitaire d'AUTOCONTROL.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nous vous rappelons \u00e9galement que vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne de l'Union europ\u00e9enne en suivant ce lien :\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show\"><strong>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions d'utilisation de BARDIA TARRAG\u00d3 S.L (ci-apr\u00e8s, \"COVER\" en tant que marque appartenant \u00e0 BARDIA TARRAG\u00d3 S.L) en g\u00e9n\u00e9ral, ind\u00e9pendamment du pays \u00e0 partir duquel l'utilisateur se connecte, d\u00e9clare que les relations entre COVER et nos utilisateurs sont soumises \u00e0 la l\u00e9gislation et \u00e0 la juridiction espagnoles, et que les contenus, les activit\u00e9s commerciales, les produits et les services fournis par COVER sont soumis \u00e0 la loi espagnole.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4631","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.9 - 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